Eine innovative Technologie mit Hellseherfähigkeiten: e-Maintenance
Canon hat ein Ferndiagnosesystem entwickelt, das durchgehend und zuv
erlässig Ihre Drucksysteme überwacht. Treten Unregelmäßigkeiten auf, werden diese unmittelbar und automatisch an den Canon Service mittels eines Fehlercodes weitergeben. Dies ermöglicht eine so schnelle Reaktion des Technikers, dass Sie von dem Problem unter Umständen gar nichts mitbekommen.
Überwachung der Vorräte an Toner
Kümmern Sie sich um wichtige Dinge und übergeben dem e-Maintenance regelmäßige Vorgänge, wie das Nachbestellen von Verbrauchsmaterialien. Das System ermittelt auf Wunsch automatisch den Bedarf von Toner und kümmert sich um Bestellung und Lieferung.
Weniger Verwaltungsaufwand und effizientes Arbeiten
Ein weiterer wichtiger Pluspunkt des e-Maintenance ist die automatische Auslesung von Zählerständen. Der Wert wird direkt an den Canon Service übermittelt, dies verringert die Fehleranzahl und Ihren persönlichen, administrativen Aufwand.
Daneben überwacht das System verlässlich alle Vorgänge und hält den aktuellen Status fest. Dadurch wissen Sie stets, welche System gerade wie beschäftigt sind und können Wartungen optimal planen. Darüber hinaus werden hierüber detaillierte Berichte erstellt anhand deren Sie den weiteren Einsatz Ihrer Systeme optimieren können. Ein Zugriff von Außen auf das System ist dank der verschlüsselten SSL-Verbindung nicht möglich.
3 verschiedene Varianten
Es gibt drei verschiedene e-Maintenance-Varianten: e-RDS, RDS-Agent, RDS-Server. Diese unterscheiden sich hinsichtlich der Kapazität der zu überwachenden Systeme sowie der Voraussetzungen für den Einsatz.